Une distinction peut être faite entre les questionnaires avec des questions qui mesurent des variables distinctes, et des questionnaires avec des questions qui sont agrégées dans une échelle ou un index. Les questionnaires avec des questions qui mesurent des variables distinctes, pourraient par exemple inclure des questions sur: bien que les questionnaires soient peu coûteux, rapides et faciles à analyser, le questionnaire peut souvent avoir plus de problèmes que d`avantages. Par exemple, à la différence des entrevues, les personnes qui mènent la recherche pourraient ne jamais savoir si l`intimé comprenait la question posée. En outre, parce que les questions sont si spécifiques à ce que les chercheurs demandent, l`information acquise peut être minime. [8] souvent, des questionnaires tels que l`indicateur de type Myers-Briggs donnent trop peu d`options pour répondre; les répondants peuvent répondre à l`une ou l`autre option, mais doivent choisir une seule réponse. Les questionnaires produisent également des taux de rendement très bas, qu`il s`agisse de questionnaires postaux ou en ligne. L`autre problème lié aux taux de retour est que souvent les gens qui retournent le questionnaire sont ceux qui ont un point de vue vraiment positif ou vraiment négatif et veulent que leur opinion soit entendue. Les gens qui sont le plus probablement impartial de toute façon généralement ne répondent pas parce qu`il ne vaut pas leur temps. Avec 94% de la population mondiale ne parlant pas l`anglais comme première langue et 75% ne parlant pas l`anglais du tout, il est impératif pour les organisations au niveau mondial de déployer un modèle multilingue pour toutes leurs correspondances d`affaires, les commentaires des clients, les employés évaluations, projets de recherche, etc.

QuestionPro prend en charge plusieurs langues! La fonctionnalité multilingue permet aux clients d`ajouter du texte pour chaque option de question et de réponse dans la langue que vous souhaitez offrir à vos répondants et affiche également les boutons et les messages de validation dans cette langue. Questionnaire sont de différents types: 1) questionnaire structuré. 2) questionnaire non structuré. 3) questionnaire à composition non limitée. 4) questionnaire Close. 5) questionnaire mixte. 6) questionnaire pictural. Une question de score de promoteur net est un modèle de notation pour mesurer la satisfaction du client.

Il demande aux répondants de noter sur une échelle de 0 à 10, qui est divisé en sections de promoteurs, passives et détracteurs. Les réponses globales de chaque section sont calculées et la valeur nette des promoteurs est affichée. Les questionnaires dont les questions sont agrégées dans une échelle ou un index, comprennent par exemple des questions qui mesurent: les questionnaires ont des avantages par rapport à d`autres types d`enquêtes en ce qu`ils sont bon marché, ne nécessitent pas autant d`efforts de la part du questionneur que enquêtes verbales ou téléphoniques, et ont souvent des réponses standardisées qui facilitent la compilation des données. Cependant, ces réponses standardisées peuvent fruculer les utilisateurs. Les questionnaires sont également fortement limités par le fait que les répondants doivent pouvoir lire les questions et y répondre. Ainsi, pour certains groupes démographiques, la réalisation d`une enquête par questionnaire peut ne pas être concrète.